Generelle oplysninger
Raske Plader ApS
Jægersborggade 6, kl. th.
2200 København
Danmark
CVR-nr.: 44894513
Telefon: +45 20846263
E-mail: kontor@raskeplader.com
Priser
Hos Raske Plader ApS er alle priser angivet i DKK og inklusive moms og afgifter, hvor dette er relevant. Vi forbeholder os ret til at ændre priser fra dag til dag uden forudgående varsel. Alle ordrer forudsætter, at varen er tilgængelig og på lager.
Betaling
Raske Plader ApS accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, VISA, Mastercard.
Beløbet trækkes først på din konto, når ordren afsendes. Alle beløb opkræves i DKK. Vi forbeholder os ret til at rette prisfejl og at annullere ordrer på varer, der er udsolgt eller udgået.
Levering
Raske Plader ApS tilstræber at afsende ordrerne indenfor de næste par dage.
Leveringsområder: Vi leverer til hele verden (minus Israel).
Fragtpriser: Priserne starter fra 55 kr for levering til pakkeshop i DK. Dyrere for hjemmelevring og udlandslevering.
Fragtfirmaer: Dine varer afsendes med PostNord, UPS, GLS eller FedEx.
Der kan gælde særlige leveringsvilkår for bestemte varer. Sådanne vilkår oplyses specifikt inden købet.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved materiale og/eller fremstilling. Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert håndtering eller misbrug af produktet. Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Raske Plader ApS dækker returfragt i rimeligt omfang ved berettigede reklamationer.
Returadresse ved reklamation:
Raske Plader ApS
Jægersborggade 6, kl. th.
2200 København, Danmark
Fortrydelsesret
Vi yder 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden begynder den dag, du (eller en af dig udpeget tredjepart) får varen fysisk i besiddelse.
Betingelser for returnering:
– Du skal selv afholde de direkte udgifter ved returnering af varen.
– Fortrydelsen skal meddeles os senest 2 dage efter modtagelsen.
– Meddelelsen skal sendes via e-mail til: kontor@raskeplader.com.
– Efter meddelelsen skal du returnere forsendelsen inden for 7 dage.
– Du kan ikke fortryde et køb blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fra fortrydelsesretten:
– Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.
– Plomberede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når plomberingen er brudt.
– Varer, som hurtigt forringes eller bliver for gamle.
– Digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke.
Varens stand ved returnering
Du hæfter alene for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må prøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Er varen brugt ud over dette, betragtes den som “brugt”, og du kan alene få en del af købsbeløbet retur eller intet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du det betalte beløb tilbage. Er der en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne.
Vi tilbagebetaler alle beløb modtaget fra dig, inklusive standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returneringen.
Privatlivspolitik
For at behandle din ordre har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
– Ordrehistorik.
Vi behandler dine oplysninger udelukkende med det formål at levere dine varer og håndtere henvendelser. Dine oplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og GDPR.
Lovvalg og klagemuligheder
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Har du en klage over et produkt, kan du kontakte os på kontor@raskeplader.com. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk